职位概述

1.负责安排客服具体工作，做好客服团队日常管理工作，解决特殊客户的投诉问题；
2.组织和实施客服团队的培训和考核，提升团队整体的服务水平；
3.及时解决客户问题，并对处理结果进行跟踪和反馈；
4.与公司内部其他部门保持良好的沟通和协作，确保服务流程的顺畅；
5.定期组织开展客户满意度调查和客户服务评估。

其他要求

  • 1.大专及以上学历，专业不限；
    2.良好的沟通交流能力、抗压能力；
    3.工作踏实、认真，亲和力强。

薪酬福利

周末双休五险一金带薪年假年底双薪绩效奖金全勤奖通讯补贴

联系方式

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