职位概述

福建海峡企业管理服务有限公司厦门分公司招聘启事
福建海峡企业管理服务有限公司厦门分公司因承接上海浦东发展银行股份有限公司厦门分行外包业务，拟向社会公开招聘合同制厅堂辅助人员，公告如下：
1、招聘岗位：浦发银行厅堂辅助人员1名
2、工作内容：主要包括厅堂客户分流引导，业务指导，大堂秩序维护，设备检查，宣传资料整理以及简单产品及客户转介等。具体包括：
（一）厅堂客户的引导分流：协助网点工作人员进行客户识别，负责将客户引导到办理区域；跟进客户业务办理的进程，协助转渠道办理。
（二）标准化业务操作指引：具体包括指导客户通过电子渠道办理业务、提醒并辅导客户办理预处理业务、指导客户填写各类单据等。
（三）辅助营销：适时推介浦发银行重点营销资讯，了解客户潜在业务需求并进行引导和转介，交由浦发银行贵宾理财经理、理财专员、零售客户经理等进行业务营销和客户服务。
（四）厅堂日常服务：包括大堂迎送，主动问候及道别来网点客户、主动受理客户的咨询服务诉求。
（五）网点设施日常维护：每日完成班前、班中、班后厅堂巡检；检查对外信息宣示牌的设置（利率牌、外汇汇率牌、日历牌、营业时间牌）是否正确；检查宣传栏、柜台标示牌、意见簿、电话号码簿以及其他各类服务设施是否完备；厅堂内各区域宣传资料、展架、营销礼品和业务凭证等物品的整理摆放，保持营业环境的整洁；维护网银自助服务机、电话、电视和其他宣传服务设施的正常运作。
（六）协助网点经理向消费者宣讲金融知识和风险案例等方式，做好消费者资金安全宣教工作。
（七）协助浦发银行人员开展收单业务外包服务工作，包括但不限于：对于浦发银行存量收单商户进行上门巡检、日常培训、标识张贴、机具布放及回收、耗材配送，对于计划使用浦发银行收单服务商户进行商户入网流程指导等。
3、工作时间：国家法定工作日，将根据实际情况进行调整
4、工作地点：集美网点
5、薪资福利：基本工资+绩效 3000-4000元/月，五险一金、商业险、年度体检、节日福利、生日福利、高温补贴等
6、其他事项：劳动合同与福建海峡企业管理服务有限公司厦门分公司签订并按规定实行试用期，试用期满考核不合格的予以解聘。

其他要求

薪酬福利

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