据中国海峡人才网调查统计，2012年在全省范围内共发布提供了829062个需求职位数，入市求职登记人数达935392人，职位供求比为1.13：1，全省才市整体上仍是供大于求的态势。
一、供求总体情况
（一）需求方面：
1、民营企业唱“主角”。在入市招聘的企业需求中，国有企业占4.97%，股份制企业占6.29%，港澳台企业占1.55%，外企占0.90%，中外合资企业占2.09%，民营企业占84.20%。民营企业依然是人才需求大户。
2、“性别不限”占大多数。在企业对所招聘人员的性别要求方面，要求“性别不限”的占77.36%，同比增长近2%；要求“男性”的占10.84%，要求“女性”的占11.8%。企业对性别要求基本趋于合理。
3、“大专及以上学历”的需求占主体。在需求学历层次分布上，要求“中专以下学历”的占30.8%，同比上升了10.4%；要求“大专学历”的占43.62%，比2011年略有增加；要求“本科学历”的占7.95%，要求“研究生学历”的占0.17%，与2011年基本持平。“大专及以上学历”的需求比例达51.74%。
4、需求职位层次呈金字塔型分布。在需求职位层次分布上，“普通”占76.23%，“主办”占12.58%，“部门经理”占9.02%，“总经理”占0.90%，整体呈金字塔型分布。与2011年相比，“普通”职位需求比重减少了6.88%，其余职位需求比重均有所增加。
5、沿海地区人才需求量较大。在地区需求分布上，省内地区人才需求占总需求的92.82%，省外的占7.18%；省内各地市按需求量大小依次为：福州、厦门、泉州、莆田、三明、漳州、龙岩、南平；省外需求量相对较大的主要有：上海、广东、北京、浙江、江苏等，一般是省内企业提供的外派岗位。
6、市场营销、计算机、技工/普工需求名列前茅（见表1）。人才需求量最大的前十名职业依次是：市场营销（19.48%）、计算机（7.67%）、营销管理（5.94%）、技工/普工（4.77%）、酒店/宾馆/餐饮旅游类（4.09%）、工业/工厂类（3.75%）、商店/零售服务类（3.60%）、行政/人事类（3.39%）、客户服务类（3.38%）、建筑施工类（3.36%）。前十名职业的人才需求量占总需求量的59.43%，职业需求分布相对集中。与2011年相比，房地产/物业类和财务/审计类下榜，行政/人事类和建筑施工类取而代之上了排行榜，分列榜上第八位和第十位。
表1：福建省2012年需求职业排行榜
| 排名 |
职业 |
百分比 |
| 1 |
市场营销 |
19.48% |
| 2 |
计算机类 |
7.67% |
| 3 |
营销管理 |
5.94% |
| 4 |
技工/普工类 |
4.77% |
| 5 |
酒店/宾馆/餐饮旅游类 |
4.09% |
| 6 |
工业/工厂类 |
3.75% |
| 7 |
商店/零售服务类 |
3.60% |
| 8 |
行政/人事类 |
3.39% |
| 9 |
客户服务类 |
3.38% |
| 10 |
建筑施工类 |
3.36% |
7、互联网/电子商务业人才需求激增荣居榜首（见表2）。人才需求量最大的前十个行业依次是：互联网/电子商务业（7.69%）、房地产/物业管理业（7.67%）、金融业（6.02%）、快速消费品业（5.60%）、贸易/商务/进出口业（5.41%）、建筑/装潢业（4.79%）、批发零售业（4.14%）、计算机业（4.10%）、教育/培训业（3.96%）、机械制造/机电设备/重工业（3.95%）。前十个行业的人才需求量占总需求量的53.33%。与2011年相比，排名前十的行业中，有九个行业相同，仅生产/制造/修饰加工业下榜被机械制造/机电设备/重工业取而代之。
表2：福建省2012年需求行业排行榜
| 排名 |
行业名称 |
百分比 |
| 1 |
互联网/电子商务业 |
7.69% |
| 2 |
房地产/物业管理业 |
7.67% |
| 3 |
金融业 |
6.02% |
| 4 |
快速消费品业 |
5.60% |
| 5 |
贸易/商务/进出口业 |
5.41% |
| 6 |
建筑/装潢业 |
4.79% |
| 7 |
批发零售业 |
4.14% |
| 8 |
计算机业 |
4.10% |
| 9 |
教育/培训业 |
3.96% |
| 10 |
机械制造/机电设备/重工业 |
3.95% |
（二）求职方面：
1、在入市登记的求职者中，男性占55.38%，女性占44.62%。
2、在地区求职人气分布上，沿海城市尤其是福州和厦门地区最受求职者青睐。省内地区按求职人气高低依次是：福州、厦门、泉州、莆田、漳州、三明、宁德、龙岩、南平；省外地区按求职人气高低依次是：广东、上海、浙江、北京、江苏等。
3、“大专学历”的求职者居多。在求职者学历层次分布上，“中专及以下学历”的占17.51%，“大专学历”的占44.08%，“本科学历”的占36.91%，“研究生学历”的占1.50%，呈“中间大，两头小”的橄榄型结构分布。
4、“有0-3年工作经验”的求职者成为职场跳槽主力军。在求职者的工作年限分布上，“有0-3年工作经验”的占54.77%（其中三分之一为应届毕业生），“有4-6年工作经验”的占19.37%，“有6-10年工作经验”的占12.77%，“有10年以上工作经验”的占13.09%。职场“年轻一族”依然是跳槽频率较高的人群。
5、行政/人事类和财务/审计类求职人气较旺（见表3）。求职人气较旺的前十名职业依次是：行政/人事类（11.24%）、财务/审计类（10.27%）、计算机类（9.18%）、市场营销（7.79%）、营销管理（5.69%）、文秘类（5.21%）、经营/管理类（4.85%）、建筑施工类（4.40%）、贸易类（4.17%）、物流/采购类（4.02%）。前十名职业的求职人数占总求职人数的66.82%。
表3：福建省2012年职业求职人气排行榜
| 排名 |
职业名称 |
百分比 |
| 1 |
行政/人事类 |
11.24% |
| 2 |
财务/审计/统计类 |
10.27% |
| 3 |
计算机类 |
9.18% |
| 7 |
市场营销 |
7.79% |
| 4 |
营销管理 |
5.69% |
| 5 |
文秘类 |
5.21% |
| 6 |
经营/管理类 |
4.85% |
| 8 |
建筑施工类 |
4.40% |
| 9 |
贸易类 |
4.17% |
| 10 |
物流/采购类 |
4.02% |
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二、才市行情热点分析
盘点2012年的才市热点及热门行业，全省人才市场行情呈现出如下特点：
▲人才供需结构差异明显
需求（见表1）和供给（见表3）排在前十的职业情况表明：供需双方一致的专业为：市场营销、计算机类、营销管理、行政/人事类和建筑施工类，仅仅具有50%的一致性，需求与专业脱节。有些专业相对集中，致使供给数量相对过剩，例如行政/人事类、财务/审计类、文秘类等专业；而技工/普工、市场营销、营销管理、酒店/宾馆/餐饮旅游类等专业则供不应求。数据表明，人才竞争将日趋激烈，供求结构性矛盾突出，有些专业的竞争形势十分严峻。
▲大专学历成为需求和供给主体
需求和求职者学历层次分布统计显示：大专学历是需求和供给主体。用人单位要求的学历大部分以大专学历为主，更多的侧重于有能力、有实践经验的人才。入市登记求职人员中，“中专及以下学历”的占17.51% “大专学历”的占44.08%，“本科学历”的占36.91%。在需求学历层次分布上，要求“中专以下学历”的占30.80%，要求“大专学历”的占43.62%，要求“本科学历”的占7.95%。
▲互联网/电子商务业：
需求旺盛但结构性矛盾突出
2012年，互联网/电子商务业的人才需求量以占比7.69%的优势脱颖而出，登上了行业需求排行榜的冠军宝座。
日前由中国互联网协会发布的《2012中国互联网产业发展综述》报告中显示，中国互联网产业继续保持快速增长态势。2012年，包括互联网接入和互联网信息服务在内的产业规模预计达4500亿元，其对经济社会发展的影响力得到了更加突出的体现。报告指出，移动互联网用户数量、应用水平、终端普及、市场规模均呈现迅猛增长态势。CNNIC调查显示，截至2012年12月底，我国手机网民达到4.2亿户，占网民比例由上年的69.3%升至74.5%，第一大上网终端地位更加稳固。2012年我国电子商务交易额达到7万亿元，网购交易额超过1.2万亿元。
报告认为，各类云计算解决方案在2012年走向成熟，互联网企业、IT企业、三大运营商和IDC企业构成了中国云计算服务的四大阵营。预计“十二五”期间，我国云计算产业规模可达7500亿元至1万亿元。云计算还促进了基于大数据的网络精准营销的快速发展，互联网企业紧抓大数据带来的机遇，积极开拓网络营销市场。
随着零售卖场等传统行业向网络平台转移，以及手机互联网逐步兴起，IT类技术人才的需求已经不再局限于某个行业，而是覆盖到各行各业。比如手机客户端开发工程师，无论是游戏公司或是网络公司对这类人才都相当渴求。通过海峡人才网的职位搜索器，企业对手机研发工程师、Java软件开发工程师、云计算开发工程师等的需求越来越迫切，其职位要求也越来越高，一般均要求本科以上学历，且有相关经验。
2012年，最让HR们印象深刻的是，一些通信企业包括终端制造和移动互联网领域的企业，都爆出了裁员风暴，其中不乏一些知名企业，如诺基亚、LG、爱立信、搜狐网、高朋网、无限讯奇等。一方面，多家企业在裁员；另一方面，很多企业都在为找不到素质高、经验丰富的从事3G和移动互联网业务的人才而发愁。
中国电子商务研究中心发布的《2012中国电子商务人才状况报告》显示，我国目前电子商务企业直接从业人数将近有214万人。未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧。
2012年，“双十一促销”、“双十二促销”已然成为电商行业的集体行为和商业现象。天猫、苏宁易购、京东商城、当当网和国美网上商城等平台均加入促销大战，以期望在这一波的购物高峰中分得一杯羹。
近年来，电子商务及其相关配套的产业链逐渐成熟，滋生了如网店运营、网络推广、移动电子商务终端APP开发等电子商务相关职业，给IT行业提供了大量职位。同时一些传统的零售企业也纷纷进军电商领域，但人才的培养速度跟不上行业发展的速度，导致人才缺口迅速扩大。
业内专家指出，电子商务人才属于复合型人才，需要具备技术、经济、贸易、管理等相关知识。一个优秀的电商人才需要经过长期的培养、接受市场的实战演练，才能对提升企业的核心竞争力起到至关重要的作用。但是电子商务行业起步晚、积累时间较短，在中国只发展了十几年，人力资源结构一时难以适应和调整，所以导致了电商人才缺口大，尤其是优秀的电商人才特别紧缺。
在人才需求的层次上，目前电子商务人才最缺以下三个层次的人才：高层次管理人才、应用层次的人才、技术人才和综合性人才。其中电商运营、技术性人才(IT、美工)，推广销售人才、供应链管理人才需求量较大。
在行业快速发展的背景下，人才与诚信、物流一起成为影响电商产业发展的三大瓶颈性因素。许多电商企业的HR表示，正面临着越来越大的员工招聘压力。一方面，是应聘者众多；另一方面，是合适的候选人难找，而高级专业人才更是奇缺，人才供求结构性矛盾越来越突出。
▲房地产/物业管理业：
八类中高级人才紧缺
2012年，房地产/物业管理行业的人才需求量以占比7.67%居行业需求排行榜第二位，与2011年相比有所下降，但依旧是我省人才需求“大户”。
数据显示，与2011年相比，2012年全省房地产开发投资相对下降，而房地产销售则出现上涨。
2012年，在国家调控政策下，我省的房地产市场继续放缓了狂奔的步伐，房地产行业人才流动也开始频繁起来，跳槽率高于往年，尤其是中小房地产公司人员流动频繁。
在国家政策的管控下，房地产企业想方设法“自谋出路”：从一二线城市转向三四线城市，住宅、商业、旅游甚至文化产业都在涉足，跨界幅度越来越大。这种跨界发展在构成了房地产行业人才需求多元化的同时，有经验的管理人才和专业人才的匮乏也日益显现。部分企业甚至不惜高薪从竞争对手那里“挖墙脚”来解决企业发展所遭遇的人才短缺。
从对人才的资历和技能招聘需求来看，地产企业招聘需求最多的是中层技术(专项职能)人员，占比63.4%，其次是中层管理人员，占比51.5%，位列第三的是2年内经验的基层(一线)人员，此外，高层管理人员和高层技术人员的比例分别在27.2%和22.6%，而接受无经验人员的仅占15%。
海峡人才网的数据库显示，地产企业的营销人员招聘需求列第一，包括工程、预算等技术和项目管理也有着强劲的需求，此外包括商业管理、投资管理等专业度较高的人才也有较集中的招聘。
随着房地产开发企业市场集中度明显提升，房地产人才需求企业集中度也在快速提升。有大量土地资源、开工项目的房地产企业人才需求旺盛。由于销售增速放缓，中小公司解散、破产、兼并、项目迟迟不能启动等原因，被动跳槽人才增长较快，超过25%。
综合该行业的招聘需求来看，初级职位竞争非常激烈，中高级人才紧缺，尤其是八类中高级人才仍然紧缺：
1、商业地产类人才奇缺，包括商业地产开发总经理、商业物业经营总经理、招商总监、营运总监、招商部经理等。
2、旅游地产、景观地产类人才也非常紧缺，包括总经理、设计总监、营销总监、成本总监等。
3、独立操作品牌房产开发项目的总经理。特别是大型高档项目以及商业地产、旅游地产、景观地产总经理等，以及至少需要有10年以上的房地产从业经验和5 年以上房地产副总经理、总经理职位经历。
4、进行房产项目定位、产品定位的专业人才，如总建筑师、设计总监、研发总监、设计经理、规划设计师、建筑师、园林景观设计师等继续紧缺。
5、成本管理方面的中高级人才非常紧缺，如成本总监、合约部总监、合约经理、采购部经理等。
6、具有良好业绩、真才实干的房地产项目策划、营销策划方面的中高级人才紧缺，如营销副总、营销总监、销售总监、营销部经理、销售部经理等。
7、具有资本运作经验的人才将受到重视，融资高手、上市公司财务总监、投资总监、熟悉融资、上市运作流程的高手等成为开发商新宠。
8、有国际眼光和涉外工作经历的规划设计、建筑设计、景观设计、博物馆类设计类高级人才需求增长迅猛，薪酬也跟着水涨船高。
同时，物业行业人才需求也保持上升态势。中国海峡人才网的数据显示，该行业人才需求主要集中在保安、安防员、保洁员、物业经理、物业管理顾问等日常物业管理人员及水电维修员、排水工程师、空调工等专业从事物业设备维护的技术人员。招聘的物业经理及物业管理员要求是管理、工程或相关专业，具有1年以上物业管理经验，具备物业管理专业素质和沟通协调能力；有专业知识、知识面广，有丰富管理经验，沟通与应变能力强、熟悉有关政策法规的复合型物业管理人才深受招聘单位青睐。
▲金融业：
人才需求增长，软硬件要求高
2012年，我省金融业人才需求同比增长迅速，以占人才总需求量6.02%的比例从2011年的行业需求排行榜第六位爬升至榜上第三位。
2012年，先后有近20家全国性银行业机构总行（总公司）与福建省政府签署了各类战略合作协议，将在区域经济发展、重点项目建设、平潭开放开发等方面与福建省建立全面金融合作关系。这无疑强有力地推动了我省金融业对人才需求的增长。
尽管近年来国内就业形势相当严峻，但商业银行对人才的渴求似乎没有因此受到影响，同业间相互挖角的现象屡见不鲜。
目前银行业流动最频繁的除国际业务人员外，还有客户经理、贷审人员及高端个人理财人员等。一位具有多年猎头工作经验的人士预测，未来中资银行将急需具有留学背景和海外相关工作经验，并熟悉中国市场的“海归”人才，他们的年薪将达到25万元以上。
海峡人才网对求职者意向的统计显示，对目前状况不满意的金融从业人员中具有本科以上学历的人逾58%，有跳槽意向的大多是35岁以下的高学历人员。
从该行业的详细招聘要求来看，金融行业要求专业对口，银行在这点上要求最严，证券公司如果是高管也是同样。其次就是英文能力。在学历要求上，金融行业也是相对要求比较高的，银行和证券公司即使是一般的职位都要求大专以上的学历，保险公司学历要求则相对降低。
金融行业薪水在业内是领先其他行业的，但高薪高压力。初级岗位如柜员、话务员劳动强度相对较大，但薪水也比较可观。中高级岗位的比如保险精算师，在全球都属于稀少人才。中国平安保险精算师工资都是以年薪百万来计算的。
金融行业分的很细，有银行、保险、基金、证券、投行、信托、担保等等，而且每个行业都有不同的岗位需求，要求当然也不一样。但要在金融业有较好的发展，有两点是必须的，第一是学历，第二是英语。学历最好是本科以上，英语最好听说读写都OK，至少也得读写流利。此外，还需要有很好的沟通能力和学习能力。
▲快速消费品行业：
高校毕业生成人才储备重点
快速消费品即是与人们日常生活最相关的消费品，如食品行业、饮料行业、日化行业、烟酒行业等等。2012年，我省的快速消费品行业人才供需两旺，企业所需求的人才增长稳定，占全省人才总需求量的5.6%，居行业需求排行榜第四位。
目前，快速消费品行业已经发展成为全球第一大产业，中国消费市场的潜力很大，快消企业投入更大的力度树立品牌形象，抢占市场资源，人才竞争加剧。
2012年，快消行业旺盛而稳定的用人需求在严峻的就业形势下显得颇为亮眼。高校毕业生成为该行业人才储备重点。
综合该行业企业的详细招聘信息来看，相对而言，快消行业吸引求职者的条件正在从薪酬福利向职业成长空间悄悄转变。从单纯地追求高薪酬高福利，转为对个人发展空间和职业生涯规划的关注，在不少机构推出的就业调查中，大学生对企业文化、雇主诚信度表现出超出以往的关注。
以敏锐触觉著称的快消行业很快捕捉到这种变化，在人才战略中迅速打响了“人才培育牌”。以百胜餐饮集团为例，他们在2012年的招聘活动中对人才培育计划进行了强力宣传，强调“百胜为员工提供清晰的职业发展规划和广阔的发展空间”，百胜坚持营运人才100%内部晋升机制，没有“空降兵”。每一名新进百胜餐厅的员工，公司都给予其清晰的职业发展路径：“储备经理”通过“领军人物养成计划”，在4年内成长为可领导百人团队、负责近千万元营业额的餐厅经理，并能够继续升迁至更高的管理职位。同时，通过公司的”彩虹计划”，合适的营运人才可以转岗到不同专业领域的非营运岗位，跨部门的发展；通过“员工加盟计划”更有机会成为百胜加盟商，拥有和经营自己的餐厅。
快消行业的员工流动率一直较高，不少知名快消企业HR表示，加强企业文化建设，提高员工的认同感和凝聚力是比较有效的途径。
海峡人才网的数据显示，对应届毕业生的最主要需求，来源于该行业的销售、市场、人力资源等部门，岗位通常是助理和操作岗位，并且对专业没有太明细的要求。企业更看重求职者的综合能力，主要是思考能力和对策略的理解与执行能力、领导力和交流能力，以及能否顺应变化的能力。
调查显示，超过70%的快消行业企业认为城市经理和区域经理是未来人才储备的热点，这两个岗位是负责区域或城市的销售和市场工作，直接面对客户、渠道商和零售商等利益相关者，优秀的城市经理和大区经理对于快消企业拓展某一地区的市场、建立品牌度起到至关重要的作用；渠道经理和大客户经理也是快消行业比较重要的岗位，主要关系到品牌的拓展深度和产品销售量，分别有68.5%和65.4%的企业表示该岗位是未来企业招聘的重点岗位。
企业对品牌类岗位如市场经理、品牌经理和产品经理非常关注，而对于资深的品牌经理和产品经理的需求更是达到了求贤若渴的程度。
▲贸易/商务/进出口业：
资深国际贸易人才“吃香”
2012年全球贸易增速下滑，全球贸易面临下行风险。据统计，2012年福建省进出口增速出现回落，全省进出口总额1559.27亿美元，比上年增长8.6%，增幅分别比一季度、上半年和1-3季度回落6.2个、3.6个和0.5个百分点。进出口差额（出口减进口）397.45亿美元，比上年减少24.08亿美元。全年新签外商直接投资项目916个，比上年减少11.8%。
外贸形势的相对严峻，对我省的人才需求也造成了影响，2012年贸易/商务/进出口业的人才需求有所回落，在行业需求排行榜上的排名从2011年第二位下降至第五位，人才需求量占总需求的5.41%，较2011年下降了1.59%。
另一方面，2012年海峡两岸服务贸易发展则更为迅速，两岸在金融、信息服务、电子商务、外包服务、物流、医疗、管理咨询、文化创意等现代服务业的合作正在蓬勃展开，从而提升了相关领域的贸易类人才需求增长。
海峡人才网的数据库显示，2012年该行业主要招聘岗位为国际业务跟单员、业务员和外贸经理，其次是报关员和单证员等。
综合海峡人才网该行业企业的招聘需求来看，该行业对人才的需求呈现出如下特点：
1、资深国际贸易人才“吃香”。企业对该类人才要求较高，要求具备良好的品德、出色的外语、熟练的专业，其中人品是最重要的。因为人品愈差、能力愈强的人，对于企业的破坏性愈大。
2、民营贸易企业更多地实行“拿来主义”，大多要求有经验，只要业务强，就是人才。
3、企业对人员的整体素质要求提高。更加重视员工的实践能力、资格经历，更加注重员工的礼仪素养。礼仪素养对于外贸行业来说很重要。外贸人员不仅代表单位，更是代表一个国家的形象，员工素质影响外贸交易的成功与否。此外，由于知识产权保护、反倾销、仲裁等方面的问题，外贸行业还需要懂得国际经济法的人才。
4、懂专业与外语好的人才，外贸行业需求大。例如，搞销售业务的，不仅要懂销售的技巧，还要熟悉所销售产品的生产流程和专业工艺等。
总之，只要你拥有“国贸+外语+特色专业”，便是该行业企业急需的复合型人才。
▲建筑/装潢业：
设计师等中高级人才缺口大
根据《2011—2015年中国建筑装饰行业深度调研与投资前景分析报告》，目前全国室内装饰行业总产值已超过2万亿元，装饰设计企业30万家，室内设计从业人员达150万人。中国已成为全世界最大的装饰大国，室内装饰设计行业呈现出一片蓬勃的气象。
尽管在限购、限贷政策的影响下，住宅市场一片黯淡，但在城市建设领域，却是一番热闹景象。都市圈、城市群、城市带和中心城市的发展，带动了建筑/装潢行业的人才需求上涨。
中国海峡人才网的数据显示：福建省建筑行业2012年招聘需求同比增长15.1%，企业用人需求相对旺盛。而在职位方面，电气工程师、给排水工程师、土建工程师、结构工程师、建筑师/建筑设计师、园林/景观设计等成为今年热招职位。而工程造价员在建筑企业中的作用也日显重要，有一年以上经验的造价员成了“香饽饽”。此外，近几年建筑设计业一直处于发展的上升势头，各类建筑设计公司如雨后春笋相继设立，对建筑师、建筑设计人才的需求始终呈现旺盛态势。但近几年建筑设计人才处于供不应求的状态，建筑装饰行业设计师严重不足。
市场前景可期，但人才严重不足，企业招聘难度加大。该行业的薪酬近年来水涨船高，人力成本逐年增加。相关数据显示，目前国内设计师存在着近40万的人才缺口，其中室内装潢设计、建筑设计等领域的设计人才需求尤为旺盛。在行业前景和市场机遇的诱惑下，不少高等院校和市场培训机构也不约而同地盯上了这一领域。
随着近些年大量人才的涌入，装潢业中基层岗位人才几近饱和，而中高级技能型人才包括现场施工人才缺口很大。所谓中高级技能型人才，即具备扎实的理论基础，包括美术基础、装饰材料、工艺、预算等专业知识，同时又有大量实战经验，能够独立设计，且能实时融入创意，表达能力强，最好还能够谈判的人才。
▲批发零售业：
人才流失率较高
2012年，零售企业逐步转向精致式效率型发展，更加注重提高单一门店的销售能力以及行业细分化和经营特色化。
如今因为国内一、二线城市的市场已基本饱和，网店资源稀缺，零售企业的“战场”开向三、四线城市乃至农村市场。
在零售企业面临的人力资源的问题上，中国零售业用近10年就走完了别的国家40年才走完的历程，行业发展速度太快导致人才供给相对不足。而零售业平均毛利率较低使从业人员的薪酬待遇一般，也导致员工流失率较高。
从该行业的企业具体招聘信息来看，基层岗位需求旺盛，如营业员、理货员、收银员，但基层岗位存在着人才流动率高、求职者技能缺乏等普遍问题；另一方面，该行业的中高级管理岗位如营运经理、销售经理、采购经理、物流经理、店长等，只占到整体招聘岗位的10%左右，然而企业方普遍表示，中高层人才难招。
与2011年相比，由于受到经济大环境的影响，2012年福建省批发零售业人才需求有所下降，但需求仍旧旺盛，在行业需求排行榜上列居第七位。在海峡人才网上，招人的连锁企业比比皆是，如国美、家乐福、红星美凯龙、向阳坊、新华都、沃尔玛、永辉、惠好等等，基本上每个职位都打上了“急聘”二字。人才紧缺、人员流动较快、人员流失率高依然是我省连锁经营企业发展的障碍。
▲教育/培训业：
需求“坚挺”，人才难招
一直以来，教育培训业都被认为是金融危机中最“坚挺”的行业。从过去数年的发展经验来看，教育行业几乎没有受到过任何经济危机的影响。教育培训行业因具有“刚性需求”的特点，成为最“抗风险”的行业。另据统计，在我国，教育支出在家庭支出中已经超过其他生活费用，成为仅次于食物的第二大日常支出。而就业压力、传统教育体系理论与实践脱节、资格认证制度的实施等因素，为教育培训市场的发展提供了广阔的机会。
据调查，近7成在职者表示在1年内自己至少接受过一次培训，这其中还没有包括广大的在校生培训。而在培训方式上，虽说网上视频教学便捷且花费相对更少，但愿意接受网上视频教学的受访者比例仅为10.49%，大多受访者还是更愿意接受传统的面授式培训，这一比例达到了67.44%。
海峡人才网的统计显示，该行业的人才需求主要集中在：各科教师，包括幼教、早教、中小学老师；课件开发工程师、课件编辑、市场推广及营销人员。教育培训机构专业老师一般由三部分组成：退休老师，从学校辞职来应聘的骨干老师，从师范专业毕业有教师资格证的大学毕业生。有意于教师职位的求职者除了要有相关的学历背景外，还需要有教育、心理学方面的专业知识，接受过专业课程的培训，甚至要具备2—3年以上教育工作经验，如果能进行双语教学更佳。此外，还要求求职者善于沟通、有亲和力、善于引导等。
另一方面，IT教育培训近几年来可谓如火如荼，从而拉动了该行业教师与培训师的需求。从海峡人才网来看，北大青鸟、新概念培训学校及一些较大型的培训机构纷纷入市揽才。培训行业向来是为各行各业输送人才的，然而眼下，这个朝阳行业本身需要“输血”，需要引进大批人才。许多大型培训机构如北大青鸟等长期在中国海峡人才网上、海峡人才报上发布招聘广告。
据了解，目前在教育培训机构工作，一般都是一周工作六天，休息一天，周六周日上课。工资由底薪加课时费组成，每月工资根据不同月份的上课时间安排，高低不一。出于这样的工作性质，各家机构虽然极力渴望“经验丰富”的教师加盟，并开出高薪，却很难招聘到有经验的人才。因此，许多教育培训机构开始降低招聘要求：热爱教育工作，愿意长期从事教学工作，相关专业毕业。仅这短短三句话，意思是只要专业能对上口，基本就要了。并且，由于师范生招聘困难，有些单位还特设了“助教”岗位，在招聘广告上特别标明“非师范类可培养”，由此来吸引更多的非师范类毕业生加盟，经过公司一定时间培养后，逐步走上教师岗位。据行业内人士估计，2013年教育培训行业不可避免地会受经济影响，但是人才储备各个机构都会非常重视。
伴随培训行业的发展，一方面专业人才的招聘门槛不断提高，另一方面，目前培训业中富有行业经验的人才极为短缺。该行业人才储备本来就少，加上需求门槛渐高，有行业经验的专业人士短缺，已成为困扰培训行业的难解之题。
▲机械制造/机电设备/重工业：
设计、研发、营销管理类人才紧俏
机械制造/机电设备/重工业在2012年人才需求增长明显，近年来首次上榜，取代了2011年的生产/制造/修饰加工业，挤占行业需求排行榜（前十名）的末座。
我省机械制造/机电设备/重工业重点培育并已初步形成的产品集群有：以厦门工程机械、龙岩工程机械的工程机械产业集群，福安电机电器产业集群，以厦门ABB、福州天宇、南平电线电缆等为龙头的福建输变电缆等为龙头的福建输变设备产业集群，以及厦门飞机修理，龙岩环保机械，晋江轻编建材机械等产品集聚的工业园区；制造基地有：福州、厦门为龙头的闽东南电子信息产业基地、福厦输变电设备生产基地、厦门飞机维修和航空机械产品生产基地、龙岩环保设备生产基地，泉州轻纺机械、建材机械生产基地；产业集群有：福州厦门电子信息产业集群、福安电机电器产业集群、厦门工程机械产业集群。该行业的迅速发展极大推动了企业对人才的需求增加，对人才的素质要求也在不断提高，该行业急需各级各类高素质和实用型专门专业技术人才、高技能人才和管理人才。
2012年以来，虽然国际经济环境和外需收缩导致形势严峻，但在各项政策扶持下，前三季度，国内生产总值增长7.7%，进出口总数额增长6.2%，中国经济增速已经趋于稳定。利好形势也给机械制造/机电设备/重工业的人才供求带来了转机。根据中国海峡人才网数据显示，该行业人才需求同比增长11.6%，其中设计类人才同比增长23%、销售类人才同比增长41%。与国外相比，国内的机械设计师大多身兼数职，设计和研发都属于其职责范围内。据业内人士介绍，该行业企业的核心竞争力，将取决于机械设计、研发类人才，这二类人才将是未来行业需求的主流。
研发自制产品如何走向世界，开拓海外市场是现在机械制造/机电设备/重工业不少企业头疼的问题。因此，营销管理人才成为该行业企业招聘重点。从海峡人才网该行业企业的招聘信息来看，营销管理人才的职位包括机械销售工程师、营销总监、销售经理等。
▲酒店/餐饮/旅游类人才
新型旅游人才紧缺
近年来，酒店/餐饮/旅游类人才需求在不断地增长，供不应求的矛盾越来越突出，2012年全省该行业人才供求比例一直维持在1﹕9.5到1﹕15。
据海峡人才网数据显示，2012年职业需求排行榜上，酒店/餐饮/旅游类人才需求远远大于求职者人数，该类人才在职业需求排行榜上以4.09%的需求占比列居榜上第五位。
综合来看，目前我省酒店业人才缺乏的主要有三类：一类是宾馆酒店总经理、各部门经理等中高层管理人才；第二类是技能级别较高的餐厨等专业人才；第三类是具备较强“补位”意识的服务型人才，这类人要能弥补酒店各个部门之间的服务空白点。但目前该行业存在着人才整体素质偏低、人才流动过于频繁等问题，供不应求的矛盾日益突出。
而在旅游业，随着人们出游需求的增长，该行业发展规模正在逐日扩大，但人才紧缺正制擎着其发展。
据统计数据显示，目前省内旅游业直接从业人员的整体学历结构偏低，其中大专以上学历占比仅为24％。而且该行业人才分布不均衡、专业结构不科学。此外，旅游人才外语水平有待提高、语种人才稀缺，而从事电子商务、旅游网络管理、网络营销、会展旅游、旅游资本运营等新型旅游人才则更为缺乏。
▲行政/人事类、财务类、文秘类职业竞争激烈
行政/人事类、文秘类、财务类职业近年来一直属于热门职业，需求较大，但求职人气也较旺，在求职排行榜上一直名列前茅，人才供过于求的矛盾日益加大，2012年其人才供求比分别为2.1﹕1、2.1﹕1、2.8﹕1，职业竞争日趋白热化。
每个职位的竞争日益激烈，想在这几类职位竞争中脱颖而出相当地不易。一般的文秘职位要求本科以上学历甚至工商企业管理或相关专业毕业，至少二年以上本岗位工作经验，熟练的外语程度和驾驶技术已经司空见惯。公司机构的精炼，扁平化瘦身和先进的管理技术使得目前的行政后勤类职位向集秘书、助理、前台、后勤一职多能的方向发展，也为现在的从业者带来了更多的挑战和发展空间。财务会计专业的人才结构基本上呈金字塔型，普通或初级财务人员出现供大于求的趋势。与之形成鲜明对比的是，高级财务人才却呈现供不应求的态势。
这三类人才需求主要以民营企业为主，目前市场上这几类人员主要以刚毕业的没多少工作经验的求职者居多，而企业对其要求则越来越高，在招聘信息里动辄要求“有相关工作经验”，这就造成了其结构性供求矛盾越来越突出。
▲网络求职最火爆
据统计，2012年我省网络招聘量较之2011年增加了24.3%，但每个月流量的趋势基本一致。
在中国海峡人才网对求职者意向的抽样调查中显示，求职渠道排名如下：NO.1：招聘网站求职；NO.2：现场招聘会求职；NO.3：亲人、朋友推荐；NO.4：报纸；NO.5：猎头；NO.6：其他。网络求职成为求职者首选渠道。
▲“海归”潮涌动海西
引进高层次人才尤其是引进海外人才，吸引“海归”来闽工作创业，更是为2012年的福建省才市涂上了浓重的一笔。
数据表明，经过数十年的人才外流之后，海归人才已成为中国人才资源重要组成部分。特别是自2008年以来，我国颁布史上最大规模的引才计划“千人计划”以来，一股“新海归”潮正兴起，热度一直不减。对他们来说，中国是一片创业热土，能实现他们的理想与抱负。一项针对海归回国创业的最新调查也显示，超过八成的中国留学人员都认为，在中国能有更好的专业、职业、创业发展，有更大的人才需求市场。
近年来，福建不断加大人才引进、培养、集聚力度，制定出台了《福建省引进高层次创业创新人才暂行办法》等一系列政策措施，吸引了一大批海内外人才来福建工作创业。海峡西岸经济区建设的人才需求越来越旺盛，福建省对高层次创新人才更是“求贤若渴”。
2012年8月，福建省通过各种渠道向海内外发布揽才信息，也在中国海峡人才网上发布了引进海内外高层次人才的公告，招揽1849名高层次人才，提供岗位达1121个，提供30万及以上薪资的岗位54个，提供50万及以上薪资的岗位13个，提供100万及以上薪资的岗位6个，最高年薪为500万元人民币。岗位涉及医疗卫生类、工程材料类、经济管理类、信息科学类、现代服务类等领域。
10月底，2012年中国•福建海外人才创业周在福州启动，共征集电子信息、生物医药、装备制造、生态农业、环保与新材料等领域的528名海外留学人才、603个项目。150名层次较高、所携项目较好、对接意向较明确的海外留学人才来闽与福建省260多家企事业单位进行了项目深度对接与现场洽谈。
近年来，国内不少省市地区拓宽引才渠道，纷纷赴海外举行引才洽谈会，设立海外联络处，从筑巢引凤到海外寻才，多措并举推进海外人才引进工作。我省该项工作更是不遑多让，除了省一级的，厦门、福州、泉州、莆田等地市也纷纷出台并完善了引进高层次人才暂行办法，厦门市更是成为中国十大海归创业热门城市。全省将用5-10年的时间，引进300名左右海外高层次创业创新人才和一批国内高层次创业创新人才。同时，引进的海外人才将获得200万元的补助，并可享受省政府给予的科研经费、生活待遇等多方面的保障。
筑巢引凤，我们可以展望，未来我省将会吸引来越来越多的海外高层次人才来闽工作创业，“海归”潮也将使福建省的才市显得更为朝气蓬勃。
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