各企业：　　

根据龙岩市经信委、财政局关于举办企业成长培训的要求，中国海峡人才市场龙岩分部将举办“中小企业年终关键岗位人才留任技巧”研讨班。具体方案如下：

一、培训目的与内容

年终将至，职场人员离职高峰期即将出现，因职业生涯发展预期、管理风格、薪资待遇、分红机制、职业规划等各种原因这个时期人员稳定性相对较弱。中小企业经营者既要忧心于人员稳定性问题又面临企业经历一年市场考验后的内部管理调整，如何留人激发员工的积极性稳定性呢？

在此员工管理敏感期来临之际，为帮助企业减控人力成本，协助企业在年终留住关键岗位人才，中国海峡人才市场龙岩分部特举办本期培训班。

二、培训组织

主办单位：龙岩市经信委、龙岩市财政局

承办单位：中国海峡人才市场龙岩分部、龙岩市中小企业服务中心

三、培训对象与名额

龙岩市人力资源从业人员；人数限60名。

四、培训时间

2016年12月20-21日（周二、周三，2天）。

五、培训地点

商务板块紫金1号13楼市中小企业服务中心培训教室。

六、主讲嘉宾

黄辉雄，美国注册人力资源管理师，厦门市总工会特聘讲师；体验式学习引导师；曾任知名外企组织发展与培训经理；十几年培训与人力资源历练，多年企业内训与管理咨询沉淀，丰富的实战授课技能。善用启智训练，擅长心智与观念启迪，高度关注学员吸收与互动，熟练运用有效方法，用平常话，捡身边事，拣小细节，露真性情，以率性正直的激情感召人心；以风趣幽默的语言能力彰显个人魅力，内容深入浅出，引人思考。

七、培训课程安排

㈠、您了解您的员工吗？

A、性格测试工具

B、分析员工需求

C、员工职业化的要求

㈡、关键岗位识别

练习：关键岗位地图

㈢、基层管理者需要掌握的员工动态

㈣、关键岗位人才的留任

案例呈现：某企业关键岗位留人措施

㈤、良性人才生态的建立：该留的有留，该走的有走

A、脖子理论

B、80/20法则

C、核心竞争力

D、三点式成长理论

E、职业管道：工作丰富化、多能工培养

㈥、有效激励，激情澎湃

A、相关激励理论认知

B、了解新生代员工的需求

C、有效激励的原则

讨论：公平理论如何体现？

D、现学现用的激励方式

㈦、消除误会来源，实现高效沟通

A、基层主管与其它部门沟通中的多重角色

B、沟通的关键是心态

案例：医生的天书病例

C、有效沟通的保障

案例：是长尾夹还是鱼尾夹？

D、有效沟通三步曲

视频：如此倾听？

E、管理者常犯的沟通错误

F、基于同理心的沟通技巧

案例：如何与劳动强度大的新生代员工沟通？

㈧总结与回顾：管理好员工，让员工实现自我管理

1、新时代员工关系的精神契约2、员工需求与企业的匹配度

八、研讨方式

采取理论培训、集中研讨和案例解读相结合的方式进行。本次培训系公益性培训，研讨费用全免。

九、报名与审核

1、请各单位于2016年12月16日前按回执要求将参课人员《报名回执单》发送电子邮件到:836078694@qq.com或传真至0597-2130033，（回执单附后）。
    2、参训人员报名时，需缴纳200元押金，待培训结束时返还，中途无故退学或不按时签到者，不退还押金。原则上一个单位派1-2人参加，需增加名额者，请提前与承办方联系。
    3、回执填写不清晰、不完全者谢绝参加。
    4、联系人：0597-2130058赖老师、2130038陈老师 2130098张老师。

中国海峡人才市场龙岩分部          龙岩市中小企业服务中心               

                                 2016年12月1日

研讨班师资简介

黄辉雄，美国注册人力资源管理师，厦门市总工会特聘讲师；体验式学习引导师；曾任知名外企组织发展与培训经理；十几年培训与人力资源历练，多年企业内训与管理咨询沉淀，丰富的实战授课技能。善用启智训练，擅长心智与观念启迪，高度关注学员吸收与互动，熟练运用有效方法，用平常话，捡身边事，拣小细节，露真性情，以率性正直的激情感召人心；以风趣幽默的语言能力彰显个人魅力，内容深入浅出，引人思考。

培训不仅提供观念、知识和技能的改变，更应帮助学员行为改善和解决问题的实际能力，充分调动学员自发意识，提升个人能力及组织绩效；强调多元文化与价值观的碰撞，让讲师与学员在互动体验研讨中，遵循“闻、思、修”的程序，关注培训成果转化的组织效能提升，呈良好的学习成效。

 研讨班课程安排表

（12月20—21日）

附件1：报名回执表